Durante mucho tiempo se tendió a clasificar los perfiles profesionales en categorías cerradas: logística, informática, administración o ventas. Mi trayectoria nunca ha encajado del todo en una sola casilla, y hoy entiendo esa transversalidad como mi mayor fortaleza.
Desarrollé la mayor parte de mi carrera desde 1997 en una sociedad cooperativa andaluza que ayudé a fundar. Participar en sus distintas etapas de crecimiento me permitió trabajar en operaciones, logística, sistemas de información, atención al cliente, comercio electrónico, importación y mejora de procesos.
Cuando un problema logístico no es solo logístico
En operaciones aprendes rápido que los problemas rara vez pertenecen a un solo departamento. Una incidencia con un pedido suele parecer un fallo de transporte, pero al analizarla afloran desajustes en los datos maestros del cliente, la integración del ERP, el etiquetado en almacén o la comunicación con el operador logístico.
Por eso me acerqué a la tecnología: no como un fin en sí mismo, sino como la herramienta para resolver problemas operativos reales. Mi trabajo se sitúa entre entornos tan diversos como ERP (Sage 200), EDI, PIM, bases de datos, Business Intelligence, herramientas de Microsoft 365 (Power Automate, Teams, SharePoint, Planner), CMS como Joomla o WordPress, e inteligencia artificial.
La pregunta que guía mi trabajo siempre es la misma: ¿Cómo podemos usar la información y la tecnología para que este proceso funcione mejor?
Entender el proceso antes de digitalizar
Digitalizar no es implantar software a la ligera; implica analizar qué ocurre en el terreno:
- ¿Quién inicia el proceso y de dónde procede la información?
- ¿Dónde se producen duplicidades o tareas manuales innecesarias?
- ¿Qué falla cuando aparece una incidencia?
Mi experiencia abarca desde la gestión directa en almacén, logística inversa y estándares como GS1-128 / AECOC, hasta la coordinación de Magento, conectores ERP, SEO y analítica. Tener esta visión global me ayuda a centrarme en el problema de fondo antes de elegir la herramienta.
Datos y automatización con sentido
Las empresas generan un volumen enorme de datos (pedidos, inventarios, facturas, reclamaciones), pero acumularlos no equivale a tener buena información. A través del análisis de datos y la inteligencia artificial busco recorrer un camino claro:
Operación → Dato → Información → Decisión → Mejora
Resolver una incidencia soluciona un problema puntual; analizar cien permite corregir la causa raíz.
Con la automatización mantengo un principio firme: automatizar un proceso ineficiente solo consigue ejecutar más rápido algo que no debería hacerse así. La tecnología debe llegar en el momento adecuado:
- Entender el proceso
- Eliminar lo innecesario
- Simplificar y estandarizar
- Digitalizar y automatizar donde aporte valor
- Medir el resultado
Conectar mundos y seguir aprendiendo
El principal valor de un perfil transversal es la capacidad de interlocución. Puedo dialogar con quien prepara un paquete en el almacén, con administración, con un transportista y con el equipo de desarrollo de un ERP o una tienda online. La dificultad suele estar en lograr que personas, procesos y herramientas trabajen alineados.
Esa necesidad de adaptación me ha exigido una formación continua en materias como Lean Logistics, Business Intelligence, RGPD o inteligencia artificial.
¿Logística o sistemas?
Ambos. Mi perfil se define en la intersección entre Logística + Operaciones + Sistemas + Datos. No pretendo ser el máximo especialista en cada área por separado, sino entenderlas lo suficiente como para conectarlas y traducirlas en soluciones prácticas.
Tras una larga etapa de consolidación, inicio un momento de evolución profesional orientado a aportar esta experiencia transversal en nuevos entornos organizativos. Este blog nace con ese propósito: compartir aprendizajes sobre operaciones, datos, automatización y tecnología desde un enfoque estrictamente práctico. Menos teoría y más foco en resolver problemas reales